Абсолютно не рекомендую щось тут купувати. З ситуації, яку можна було вирішити за пару хвилин- влаштували цирк. Продавець відправив максимально неякісну річ і ніяким чином не сприяв вирішенню цієї ситуації. Довго не відправляли, товар неякісний, продавець на контакт не іде.
Коментар продавця
Абсолютно неадекватний покупець. Замовила з пром-оплатою в неробочі години. Товар було відправлено наступного дня "день в день", тож щодо термінів відгук точно не відповідає дійсності. Мала можливість оглянути товар під час отримання, якщо чимось не влаштовував - могла одразу відмовитись і отримала б кошти від сервісу пром-оплата без жодних додаткових дій. Але товар забрала, а потім почала цирк щодо повернення. Начебто вона десь за кордоном, сплачувала подруга і таке інше. Було запропоновано заповнити заяву на повернення, в якій серед іншого вказуються реквізити для повернення коштів. Відмовилась, почала вигадувати ще якісь казки та погрожувати негативним відгуком та скаргою. Врешті залишила скаргу, яку служба підтримки обгрунтовано відхилила. Порядок повернення товару та коштів чітко регламентований законом. Після того як він забраний його можна повернути лише згідно заяви на повернення та за умови збереження чеку, товарного вигляду та комплектації (включно із бірками фабричними). Звісно питання не в коштах - ціна питання 200грн, часу витрачено на неї на значно більшу суму. Але особа уявила, що на неї правила та закони не розповсюджуються, тому це справа принципу! Сподіваюсь, зробить висновки)
Олена
В поганих продавців завжди винен покупець) Висновки робіть самі) Більша частина з написаного-фантазія продавця для викривлення ситуації
Коментар продавця
В чому саме фантазії? Наведіть приклади та докази. Я можу навести скріншоти чату з кабінету компанії на майданчику в підтвердження своїх слів. Та листування зі службою підтримки. А що ви можете?
Олена С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все сподобалось.Рекомендую
оксана Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дуже задоволена покупкою рюкзака! Якість перевершила очікування — матеріал щільний, шви акуратні, замки працюють плавно. Зручно сидить на плечах, лямки м’які й регулюються. Окремо порадувала швидка доставка. Однозначно рекомендую! 😊
Дуже гарна сумочка, дякую!
Абсолютно не рекомендую щось тут купувати. З ситуації, яку можна було вирішити за пару хвилин- влаштували цирк. Продавець відправив максимально неякісну річ і ніяким чином не сприяв вирішенню цієї ситуації.
Довго не відправляли, товар неякісний, продавець на контакт не іде.
Абсолютно неадекватний покупець. Замовила з пром-оплатою в неробочі години. Товар було відправлено наступного дня "день в день", тож щодо термінів відгук точно не відповідає дійсності. Мала можливість оглянути товар під час отримання, якщо чимось не влаштовував - могла одразу відмовитись і отримала б кошти від сервісу пром-оплата без жодних додаткових дій. Але товар забрала, а потім почала цирк щодо повернення. Начебто вона десь за кордоном, сплачувала подруга і таке інше. Було запропоновано заповнити заяву на повернення, в якій серед іншого вказуються реквізити для повернення коштів. Відмовилась, почала вигадувати ще якісь казки та погрожувати негативним відгуком та скаргою. Врешті залишила скаргу, яку служба підтримки обгрунтовано відхилила. Порядок повернення товару та коштів чітко регламентований законом. Після того як він забраний його можна повернути лише згідно заяви на повернення та за умови збереження чеку, товарного вигляду та комплектації (включно із бірками фабричними). Звісно питання не в коштах - ціна питання 200грн, часу витрачено на неї на значно більшу суму. Але особа уявила, що на неї правила та закони не розповсюджуються, тому це справа принципу! Сподіваюсь, зробить висновки)
В поганих продавців завжди винен покупець) Висновки робіть самі) Більша частина з написаного-фантазія продавця для викривлення ситуації
В чому саме фантазії? Наведіть приклади та докази. Я можу навести скріншоти чату з кабінету компанії на майданчику в підтвердження своїх слів. Та листування зі службою підтримки. А що ви можете?
Все сподобалось.Рекомендую
Дуже задоволена покупкою рюкзака! Якість перевершила очікування — матеріал щільний, шви акуратні, замки працюють плавно. Зручно сидить на плечах, лямки м’які й регулюються.
Окремо порадувала швидка доставка. Однозначно рекомендую! 😊
Дуже гарна якість
Ок